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Mentions légales et Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/12/2025

1. Éditeur du site

Le site www.zintense.re est édité par :

  • Dénomination sociale : ZINTENSE SAS
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
  • Siège social : 4 ter route des Bambous, Bellepierre, 97400 Saint-Denis, La Réunion
  • Téléphone : +262 (0)6 93 05 91 80
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Capital social : 5 000€
  • Numéro SIREN / SIRET : 943 842 831 00019
  • RCS : 943 842 831 R.C.S Saint Denis de La Réunion
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR 509 43 842 831

2. Directeur de la publication

  • Nom et prénom : Romy BRUNEL
  • Qualité : Co-fondatrice – Styliste

3. Hébergement

  • Le site est hébergé par :

    • Hébergeur : Hostinger International Ltd
    • Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
    • Site web : https://www.hostinger.fr

4. Activité du site

Le site zintense.re est un site de commerce électronique proposant la vente en ligne de produits de la marque Zintense, principalement des vêtements et articles textiles à inspiration outdoor.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, structure, code, bases de données, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l’éditeur est strictement interdite.

Politique de confidentialité (RGPD)

6. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ZINTENSE SAS
4 ter route des Bambous, Bellepierre
97400 Saint-Denis – La Réunion

7. Contact RGPD

  • Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits :

8. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

8.1 Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées au compte client

8.2 Données de commande

  • Adresse de facturation et de livraison
  • Contenu et historique des commandes
  • Échanges avec le service client

8.3 Données de paiement

Les paiements sont traités via un prestataire de paiement sécurisé (notamment Stripe).
Les données bancaires ne sont jamais stockées par ZINTENSE.

8.4 Données de navigation

  • Adresse IP
  • Données de connexion et de navigation
  • Cookies et traceurs, selon les choix de consentement exprimés

 

Le site utilise également un outil de mesure d’audience interne (Independent Analytics), hébergé directement sur le site.

Cet outil ne dépose pas de cookies marketing et ne transmet aucune donnée à des tiers.
Les données collectées sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Dans le cas des utilisateurs disposant d’un compte client, certaines données de navigation peuvent être associées à leur session afin d’analyser l’usage du site après connexion.

9. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes, paiements, livraisons et retours
    Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
  • Gestion des comptes clients
    Base légale : exécution du contrat.
  • Service client et suivi des demandes
    Base légale : intérêt légitime.
  • Sécurisation du site et prévention de la fraude
    Base légale : intérêt légitime.
  • Prospection commerciale (newsletter, offres)
    Base légale : consentement.
  • Mesure d’audience et amélioration du site
    Base légale : intérêt légitime.

 

Le site utilise un outil de mesure d’audience interne, exempté de consentement, permettant d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

10. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

  • à l’éditeur du site et aux personnes habilitées,

aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, solution e-commerce, prestataire de paiement, transporteurs, outils d’e-mailing ou d’analyse le cas échéant).

11. Réseaux sociaux et contenus tiers (Instagram)

Le site peut afficher un flux Instagram via l’extension Smash Balloon.

L’affichage de contenus issus d’Instagram peut entraîner la collecte de données de navigation et le dépôt de cookies ou traceurs par le réseau social concerné (Meta Platforms Inc.).

Les contenus issus des réseaux sociaux ne sont affichés qu’après acceptation des cookies correspondants, lorsque la réglementation l’exige.

12. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou services tiers, notamment les solutions de paiement et les réseaux sociaux, peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

13. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités poursuivies :

  • Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis archivage limité
  • Données de commande et de facturation : durée légale comptable et fiscale
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

Cookies : durées variables selon leur nature, dans le respect de la réglementation

14. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit d’effacement,
  • droit à la limitation,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité,
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant [email protected].
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

15. Cookies et gestion du consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » accessible sur le site.

16. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes aux bonnes pratiques du secteur, sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

17. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève la société ZINTENSE SAS sont les suivantes :

  • Nom du médiateur : CM2C
  • Adresse : 49 rue de Ponthieu -75 008 PARIS
  • Téléphone : 01 89 47 00 14
  • Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
  • Mail : [email protected]

18. Information sur les voies de recours au niveau européen

  • La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) est fermée depuis le 20 juillet 2025.

    Pour obtenir des informations sur les voies de recours et les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges au sein de l’Union européenne, vous pouvez consulter la page officielle de la Commission européenne :
    https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr

19. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles désignées par les règles de procédure applicables.